Отзыв автомобиля или интернет магазин запчастей высокого качества.
Отзыв автомобиля — это не возврат машины производителю, а замена подозрительной или неисправной детали либо узла. Работоспособность детали на момент замены значения не имеет: решение принимается по VIN-номеру автомобиля. Если ваш VIN попадает в список, дилер обязан выполнить работы независимо от того, проявилась неисправность или нет.
Как появилась система отзывов
История термина началась в США в 1978 году. Законодательно там же закрепили разделение на два типа отзывов. При не угрожающей жизни и здоровью бракованной детали официальным владельцам рассылаются письма с предложением в установленные сроки заехать к ближайшему дилеру. Более серьёзный тип — safety-recall — подразумевает незамедлительную доставку автомобиля в авторизованный центр. Кроме обзвона, рассылки и публикации в СМИ владельца настоятельно просят не откладывать визит. Устранение брака при safety-recall производится и на автомобилях, ввезённых по серой схеме.
Условия проведения отзыва
Все работы по отзыву выполняются бесплатно за счёт производителя. Наличие или отсутствие гарантии на автомобиль роли не играет. Отказ от обслуживания по отзыву может привести только к снятию официальной гарантии.
Однако в российских реалиях нередко прагматичнее устранить возможную проблему самостоятельно или в проверенном автосервисе. Другой вариант — купить подозрительную деталь в интернет-магазине, например, интернет магазин запчастей ваз высокого качества.
Почему водители отказываются от официального отзыва
Причин несколько. Во-первых, многие просто не оповещены о кампании. Во-вторых, официальные сроки отзывов ограничены. В-третьих, поездка к дилеру или в авторизованный центр техобслуживания может занять больше одного дня — не только из-за расстояния, но и из-за длительности самих работ. Подменный автомобиль на это время предоставлять не обязаны.
Машины, купленные не у регионального дилера, а тем более ввезённые из другой страны, часто не проходят такой сервис безусловно. Добиться обслуживания можно, но придётся приложить усилия.
Как действовать при подозрении на отзыв
Если вы из СМИ узнали, что ваша модель подлежит отзыву, действуйте последовательно.
- Проверьте источник информации и факт официального объявления отзыва. Сообщения от непроверенных источников и сайтов, не являющихся официальными СМИ, могут быть вбросами конкурентов, измышлениями журналистов или лишь намерением автоконцерна. Официальные отзывы крупнейших автопроизводителей обязательно публикуются в официальных СМИ — этого требуют многие зарубежные законодательные акты.
- Определите, подпадает ли именно ваш автомобиль под отзыв. Самый простой способ — проверить VIN на официальном сайте компании или дилерского центра. Можно написать электронное письмо или позвонить. Нередко быстро найти информацию по VIN удаётся на сайте Росстандарта — gost.ru. Главное — искать не по публикациям, а по VIN.
- Оцените серьёзность возможной неисправности. Жизнь дороже: время, потраченное на отзыв, может окупиться отсутствием внезапной остановки посреди дороги. Изучите форумы и специализированные сайты — возможно, решение окажется проще и дешевле, или проблемы у вашего автомобиля вообще нет.
Мобильный
Мобильный выездной шиномонтаж -востребованная услуга для автомобилистов