Сервис VOLVO Assistance для обладателей автомобилей вольво в России и Европе.
Не все, даже опытные автолюбители знают, что для обладателей автомобилей Volvo работает сервис «Помощь на дорогах Volvo Assistance» не только в Европе, но и в РФ. Довольно немного отрывочной информации есть в новостных материалах, но полностью ознакомиться с условиями этого интересного сервиса можно лишь конкретно у официальных дилеров.
Сервисом помощи на дорогах Volvo Assistance уже воспользовались десятки тысяч наших соотечественников решая неотложные проблемы с автомобилем на дорогах. Очень большая редкость, когда на наших дорогах автопроизводитель решает наши проблемы на дорогах практически бесплатно. От прокола колёс, до размещения в отеле и предоставления такси в случае серьёзной поломки.
После покупки авто от большинства автомобильных компаний именно на дороге вы остаётесь один на один с возникшими проблемами в дальнейшей эксплуатации машины. Стоимость вызова на место, транспортировки, оперативного ремонта, разблокировки даже в центральных городах от официальных дилеров большинства авто брэндов сравнима со стоимостью частных автомастерских и эвакуаторов.
Плановое техническое обслуживание и сервис вольво лучше производить заранее и в хорошо зарекомендовавших себя центрах, чтоб не допустить внезапного отказа техники на дороге. В Москве, например, мы пользуемся автосервисом – Avolvo, что у станции метро» Щелковская". Там много положительных моментов и нововведений, а главное хорошие отзывы.
Для каких автомобилей Volvo действует данная программа?
1.Для новых автомобилей (из официальных дилерских центров Volvo) с момента покупки вы можете бесплатно воспользоваться данным сервисом абсолютно бесплатно в течении 2х лет. Т.е. в течении гарантийного срока.
2. После окончании гарантии, но для автомобилей не старше 7 лет можно приобрести полис сервиса «Помощь на дорогах Volvo Assistance» по весьма «смешной» цене – 3500 рублей на год. Смешная цена, потому что, даже одноразовая услуга от частной компании обойдётся вам дороже.
Есть ещё немного подороже «Продленная гарантия Volvo» на 3-й год пользования, которая включает этот полный пакет обязательств (Volvo Assistance) по предоставлению качественного сервиса и гарантий, но она ещё и покрывает обширный перечень основных механических и электрических компонентов автомобиля.
Где можно воспользоваться?
В РФ практически в радиусе 200 километрах от городов, в которых расположены дилерские центры Volvo. А это Москва, Санкт-Петербург, Белгород, Волгоград, Казань, Кемерово, Красноярск, Самара, Саратов, Ставрополь, Cургут, Уфа, Набережные Челны, Ярославль, Тольятти, Тюмень, Екатеринбург, Мурманск, Челябинск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Воронеж, Пермь, Иркутск, Магнитогорск, Краснодар и.т.д.
Кроме того, полностью на федеральных трассах М10 и Е115 ((Москва Тверь Великий Новгород Санкт-Петербург Выборг) и (Ярославль Москва Воронеж Ростов-на-Дону Краснодар Новороссийск)). Действует и в Белоруссии.
В Европе. Андорра, Австрия, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Македония, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Сан-Марино, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Великобритания.
Когда можно воспользоваться сервисом «Помощь на дорогах Volvo Assistance?
Если автомобиль был обездвижен по следующим причинам: внезапная поломка электрического или механического происхождения;ошибки, вызванные человеческим фактором: нехватка топлива, заправка неверным видом топлива; проблемы с ключом зажигания (ключ заблокирован внутри автомобиля, поломка или утрата ключа зажигания); неисправности с колесами (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
разрядка аккумуляторной батареи; дорожно-транспортного происшествие; угон, попытка угона, иные противоправные действия третьих лиц, вандализм.
В случаях, когда дальнейшее самостоятельное передвижение автомобиля небезопасно:
неисправность подушек безопасности;неисправность приборной панели; неисправность ремня безопасности; неисправность дворников; неисправности элементов освещения (указатели поворота, фары, стоп-сигналы); неисправности тормозной системы и abs; неисправности рулевого управления и коробки передач; утечка масла или топлива.
Какие услуги предоставляются бесплатно:
Техническая помощь и ремонт на месте поломки. Выезд технического специалиста на место поломки осуществляется в случае незначительной поломки, для устранения которой не требуется специального оборудования:
подвоз топлива (при условии оплаты стоимости топлива владельцем); замена колеса; разблокировка дверей автомобиля; запуск двигателя автомобиля от внешнего источника при разряженной акб.
Эвакуация. В случае если ваш автомобиль требует более серьезного ремонта, мы организуем выезд эвакуатора для транспортировки вашего автомобиля в сервисный центр авторизованного дилера volvo.
Если поломка произошла в пределах 80 км от вашего дома, мы предложим вам эвакуацию в любой авторизованный сервисный центр дилера volvo по вашему усмотрению (в пределах 80 км). Если место поломки находится за пределами 80 км от вашего дома, мы организуем эвакуацию вашего автомобиля в сервисный центр авторизованного дилера.
Ответственное хранение автомобиля. В случае если поломка произошла в ночное время или в выходной день, и автомобиль не может быть доставлен в сервисный центр эвакуация вашего автомобиля на охраняемую стоянку.
Помощь при получении автомобиля из ремонта.
Если автомобиль был эвакуирован по причине внезапной поломки, вы сможете забрать отремонтированный автомобиль, воспользовавшись следующей услугой:
Транспорт до сервисного центра - организуется и оплачивается такси от вашего дома до сервисного центра дилера на расстояние не более 80 км. Если поездка предполагается на расстояние более 80 км, организация и оплата проезда поездом (купе, св ).
Или, если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов, самолетом (экономический класс).
Репатриация автомобиля.
Если поломка произошла за рубежом, и автомобиль был эвакуирован в авторизованный сервисный центр в Европе, может быть организована доставка автомобиля до вашего дома на эвакуаторе или с помощью водителя (стоимость топлива и дорожные сборы, в том числе пошлины и иные подобные расходы не покрываются услугой и оплачиваются отдельно).
Пока ваш volvo остается в ремонте. В случае если в результате поломки ваш автомобиль был эвакуирован в авторизованный сервисный центр volvo, и ремонт не может быть осуществлен в тот же день, услуга volvo assistance организует на выбор одну из следующих услуг.
Если поломка произошла на расстоянии не более 80 км от вашего дома:
Такси - организация и оплата такси от места проведения ремонта до пункта назначения на расстояние не более 80 км. Максимальный лимит по расходам такси составляет 2200 руб. (без ндс). Подменный автомобиль - предоставление подменного автомобиля аналогичного класса на время ремонта, но не более трех дней.
Если поломка произошла за пределами 80 км от вашего дома:
Продолжение поездки другими видами транспорта - организация и оплата проезда поездом (купе, св) или, если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов,
Самолетом (экономический класс). Подменный автомобиль, но не более трех дней.
Размещение в отеле - Размещение в отеле на время ремонта (максимум четыре ночи). Максимальная стоимость проживания не должна превышать 4400 руб. (без ндс) на одного человека в сутки.
И так далее, более полно можно ознакомиться в дилерском центре при покупке нового автомобиля или полиса.
Обычно, по отзывам обладатели ВОЛЬВО пользуются при внезапной поломке с ошибками, не дающими разрешение на запуск двигателя, проколе колес, блокировке дверей или просто при необходимости эвакуатора. Быстрая реакция, нередко менее, чем в течении часа, бесплатные услуги согласно условий без всяких доплат.
Для обладателей автомобилей вольво в России и Европе - сервис VOLVO Assistance.
