Как вернуть запчасть

Закон «О защите прав потребителя» позволяет при обнаружении неисправности вернуть автозапчасть в магазин. Для этого необходимо соблюсти ряд требований.

В сертифицированном сервисном центре или СТО взять справку, подтверждающую невозможность эксплуатации детали, а так же копию сертификата этой организации.

Бракованную запчасть, кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки и справки, выданные СТО, следует в двухнедельный срок предъявить продавцу. По установленному образцу (предоставляется в магазине) составить заявление о рекламации.

В тех случаях, если у детали обнаружен дефект, если она не соответствует упаковке или подобрана сотрудником магазина ошибочно, покупатель имеет право, как получить взамен подходящую деталь, так и вернуть назад деньги. Во всех других ситуациях запчасти подлежат только обмену. При возврате деталь должна быть в целой и чистой упаковке, соответствовать своим характеристикам и не иметь следов установки на автомобиль.

В законе прописан ряд случаев, когда неисправная деталь не подлежит возврату или обмену: Переходите сюда: гофролист . Возможно это вас заинтересует.

• если она приобретена со скидкой как некондиционная;

• приобреталась магазином «под заказ»;

• относится к системе электрооборудования.

Согласно Статье 26.1 Закона «О защите прав потребителя» детали, приобретённые без непосредственного ознакомления с образцом (по каталогу, проспекту и тому подобное) можно вернуть в течение семи дней. Если при доставке товаре покупателю в письменном виде не был согласован порядок его возврата, последний вправе отказаться от него в течение трёх месяцев.

На возврат денег со дня получения соответствующего заявления магазину отводится десятидневный срок. Возвращаемая сумма может быть скорректирована в связи с возможными расходами магазина на доставку возвращаемой запчасти.